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terça-feira, 21 de abril de 2026

TURISMO - ABIH-SP reforça importância da FNRH Digital, mas alerta para gargalos operacionais no prazo de obrigatoriedade



Com a obrigatoriedade da emissão digital da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) a partir de ontem, 20 de abril, a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP) veio a público reforçar seu apoio à modernização do setor, ao mesmo tempo em que atua para mitigar os desafios técnicos enfrentados pelos meios de hospedagem nesta fase de transição.

A entidade destaca que a digitalização é um passo fundamental para o desenvolvimento do turismo, das viagens e dos eventos no Brasil. O acesso a dados precisos e consolidados permite mapear o comportamento dos diferentes segmentos e nichos que compõem a demanda turística — englobando tanto pessoas físicas quanto jurídicas, nos mercados doméstico e internacional. Com informações qualificadas, toda a cadeia produtiva ganha inteligência de mercado.

No entanto, a ABIH-SP reconhece que toda grande mudança estrutural exige a superação de desafios até a sua plena implementação por todos os atores envolvidos. Isso inclui constantes ajustes técnicos nas plataformas governamentais para garantir entregas cada vez melhores e mais ágeis.

Volume de dúvidas e o gargalo do Cadastur

Nesta segunda-feira (20), data limite para o início da obrigatoriedade, a associação registrou um alto volume de demandas de hoteleiros e pousadeiros buscando orientações diante de problemas operacionais.

A dúvida mais frequente e o principal entrave atual esbarram em uma exigência burocrática prévia:

  • Vinculação ao Gov.br: Para utilizar a FNRH digital, o proprietário do meio de hospedagem precisa, obrigatoriamente, atualizar seus dados no Cadastur, indicando um responsável legal que tenha o seu CPF reconhecido e validado pelo sistema Gov.br.
  • O prazo de validação: O processo de atualização cadastral não é automático. Ele requer a validação manual por parte das secretarias estaduais de turismo, um trâmite que pode levar cerca de 5 dias.


Antes da conclusão dessa etapa de aprovação no Cadastur, o estabelecimento fica impossibilitado de aderir e adotar a ficha digital, gerando insegurança em relação à conformidade legal imediata exigida pela nova regra.

A ABIH-SP segue acompanhando a situação de perto, orientando o trade hoteleiro sobre os passos necessários para a adequação e defendendo que as esferas públicas responsáveis atuem com celeridade nas validações pendentes, garantindo que o setor possa operar com segurança e sem sobressaltos durante essa curva de adaptação tecnológica.

Serviço de utilidade pública

ABIH-SP divulga em sua plataforma de capacitação, comunicação e atualização profissional https://www.youtube.com/watch?v=KaUYE_njiDY vídeo onde técnicos do Ministério do Turismo e do Serpro respondem dúvidas dos hoteleiros

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